JD of Service Desk Manager

职位名称:    Helpdesk课长 (Service Desk Manager)

工作地点:    上海

工作类别:    IT技术支持

公司性质:    全球性IT信息咨询及系统集成管理提供商

 

工作职责 

  • 管理Call Center/Helpdesk团队
  • 参与Call Center/Helpdesk工作
  • 负责对应情况的汇总与报告
  • 对于新的商谈,要有一定的提案制作、说明、报价能力

 

任职资格

  • 优秀的英语或日语能力
  • 5年以上Helpdesk/Call center工作经验
  • 2年以上Helpdesk/Call center团队管理经验
  • 良好的报告制作与汇报能力
  • 有Helpdesk/Call center相关的提案制作能力
  • 开朗的性格,优秀的人际交往能力。认真负责的工作态度
  • 年龄:30 – 35岁间
  • 经验:真正的HELPDESK的3~5年的LEADER(有管理团队的经验)